Stanovenie spoločných univerzálnych štandardov v doprave podporí prirodzený záujem autobusových dopravcov, ktorým je čo najvyššia kvalita a komfort pre cestujúcich. Zhromaždenie Zväzu autobusovej dopravy s týmto zámerom odsúhlasilo 26. septembra 2017 Kódex kvality vodiča a Štandard kvality autobusovej dopravy.
Vypracovaním, schválením a následným integrovaním spomínaných dokumentov si Zväz autobusovej dopravy kladie za cieľ nastavenie jednotného rámca pre podniky SAD. Kódex kvality vodiča ako aj Štandard kvality autobusovej dopravy sú koncipované ako jednoduché a zrozumiteľné dokumenty, ktoré majú slúžiť k praktickému využitiu. „Ustanovenia jednotlivých dokumentov majú za úlohu viesť ku zvyšovaniu kvality dopravy s ohľadom na maximálnu spokojnosť a komfort cestujúcich,“ vysvetlil prezident Zväzu autobusovej dopravy Peter Sádovský.
Štandard kvality autobusovej dopravy je zostavený z trinástich dôležitých bodov:
- Presnosť dopravy
- Čistota vozidiel
- Uniformnosť oblečenia personálu
- Záruka mobility
- Komunikácia a správanie vodičov
- Bezpečnosť
- Dopravná obslužnosť
- Udržateľná obnova vozidlového parku
- Ekologizácia dopravy
- Prístup k informáciám
- Kvalifikovaný personál
- Verejná autobusová doprava ako nástroj pre udržateľnú mobilitu
- Dodržiavanie legislatívy
Druhý dokument – označený názvom Kódex vodiča – je jednoduchým návodom pre vodičov autobusovej dopravy, ktorý si zakladá na čestnosti, profesionalite a pochopení potrieb autobusových cestujúcich.